Veri koruma ve güvenlik

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Holistik Market'in (Site, biz, bizi veya bizim) www.holistikmarkt.de'yi (Site) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, Site'den bir satın alma yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin" ifadeleri, ister bir müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin bir kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için aşağıda listelenen bilgileri topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda listelenen belirli kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

Hakkınızda aldığımız kişisel bilgi türleri sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan sizden topladığımız bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize sağladığınız bilgiler şunları içerebilir:

  • İletişim bilgileri – adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.

  • Sipariş bilgileri – adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.

  • Hesap bilgileri – kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler dahil.

  • Müşteri desteği bilgileri – Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderdiğinizde olduğu gibi, bizimle olan iletişiminizde eklediğiniz bilgiler de dahil.

Hizmetlerin bazı özellikleri, doğrudan bize kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız hakkında topladığımız bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bu amaçla çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantı bilgileriniz, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizinle ilgili bilgi alabiliriz, örneğin:

  • Shopify gibi sitemizi ve hizmetlerimizi destekleyen şirketler.

  • Ödemenizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek ve sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.

  • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.

Üçüncü taraflardan aldığımız tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları bölümüne bakın.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Ürün ve hizmet sağlanması

Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, nakliye işlemlerini düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak üzere Hizmetleri size sunmak ve sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kullanırız.

Pazarlama ve reklamcılık

Kişisel verilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım mesajları göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek. Bu, kişisel verilerinizi Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kullanmayı içerebilir. AEA'da bulunuyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal temeli, GDPR'nin 6 (1) (f) Maddesinde belirtildiği gibi ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.

Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi

Kişisel verilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim kimlik bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye atıldığını düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. AEA'da bulunuyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal temeli, GDPR'nin 6 (1) (f) Maddesi uyarınca sizin ve diğer müşterilerimiz için web sitemizin güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimizdir.

Sizinle iletişim ve hizmet iyileştirme

Kişisel verilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, Madde 6 (1) (f) GDPR uyarınca size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatimizdir.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, sitemizde çerezler kullanıyoruz. Shopify aracılığıyla mağazamızın sağlanmasıyla bağlantılı olarak kullandığımız çerezler hakkında belirli bilgiler için lütfen https://www.shopify.com/legal/cookies adresini ziyaret edin. Sitemizi ve hizmetlerimizi işletmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için çerezleri kullanırız (hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların sitemizde çerezleri kullanmalarına izin verebiliriz; böylece sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi özelleştirebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, tarayıcınızı tarayıcı kontrollerini kullanarak çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin düzgün çalışmasını veya kullanılamaz hale gelmesini engelleyebileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, çerezleri engellemek reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşmamızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli koşullar altında, bir sözleşmeyi yerine getirme, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu koşullar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).

  • Size hizmet sağlamak ve size reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanır.

  • Örneğin size ürün göndermek veya sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, sizin onayınızla, belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı talimatlandırır, talep eder veya başka bir şekilde onaylarsanız.

  • Başarılı bir işletmeyi yürütmek için meşru menfaatimiz doğrultusunda, bağlı ortaklıklarımızla veya başka bir şekilde şirketler grubumuz içerisinde.

  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Çocuk verileri

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgi veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve bu bilgileri silmemizi talep edebilirsiniz.

Verilerinizin güvenliği ve depolanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bizimle iletişim kurmak için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir ve yalnızca sınırlı durumlarda geçerlidir. Bazı durumlarda, yasanın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim/bilgi edinme hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talebinde bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.

  • Silme hakkı : Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

  • Düzeltme hakkı : Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

  • Taşınabilirlik hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma hakkına sahip olabilirsiniz.

  • Satış, Paylaşım veya Hedefli Reklamlardan Çıkma Hakkı : Kişisel bilgilerinizi "satmamamızı" veya "paylaşmamamızı" söyleme hakkına sahip olabilirsiniz.

şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenme şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

temas etmek

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizi arayın veya firat@holimer.com.tr adresinden bize e-posta gönderin.